Política de devoluciones y cancelación

1. Prueba gratuita

Durante los 7 días de prueba no se pide ningún medio de pago y al terminar no se cobra nada automáticamente. Si quieres seguir, eliges un plan.

2. Suscripción y cancelación

• Las suscripciones son mensuales y se renuevan solas hasta que las canceles.
• Puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes → Plan, sin permanencia ni penalizaciones.
• Al cancelar no se vuelve a cobrar y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.

3. Reembolsos

Como puedes probar JAAR gratis antes de pagar, no reembolsamos los periodos ya iniciados ni la parte no usada de un mes al cancelar. Esto no afecta a tus derechos legales como consumidor, que se explican a continuación.

Si se ha producido un cobro por error (por ejemplo, un cargo duplicado o un fallo técnico), te lo devolvemos íntegramente.

4. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si contratas como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificación (arts. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Al contratar un plan solicitas expresamente que el servicio empiece de inmediato. Si desistes dentro de esos 14 días, te devolveremos lo pagado descontando la parte proporcional al servicio ya prestado hasta la fecha en que nos lo comuniques.

Para ejercerlo, envía un correo a [email protected] desde el email de tu cuenta indicando tu nombre y que deseas desistir del contrato. Te devolveremos el importe en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago que usaste.

Si contratas como empresa o profesional para tu actividad, este derecho no aplica.

5. Contacto

Para cualquier duda sobre pagos o cancelaciones: [email protected].